ドコモショップでiPhone5SゴールドからiPhone7Plusジェットブラックに機種変更をしました(2016年10月)。変更前に行った唯一の作業がLINEの引き継ぎ設定でした。引き継がないと・・・。
→これまでのLINEアカウントが削除されイチから新規登録になる
→友だちやグループなどの情報が消える
→購入したスタンプの情報がすべて消える
そして、LINEアカウントデータ移行と機種変更の手続きをした結果、、、

LINEのデーター引き継ぎで発生「Letter Sealingメッセージが復号されてない」とは?
iPhone7機種変更で起きたLINE謎のメッセージ
符号化、暗号化されたデータを元のデータに復元すること。
「Letter Sealing」とは、発信者の端末からLINEのサーバーを経由した受信者の端末まで、ユーザー間の通信内容を暗号化し、送信者と受信者以外にはメッセージ内容を解読できないように設計された暗号化通信方式(End-to-end encryption, E2EE)です。
(引用:LINE公式ブログ)
8/31から、より安全にユーザーの通信を守る暗号化通信様式「Letter Sealing」(レターシーリング)の対応を拡大し、オンであることを示す“鍵マーク”がトーク画面や通話画面に表示されます。 なお、この表示は数日間かけて順次適用をしていきます。
(引用:LINE公式ブログ)

「Letter Sealing」が適用されたトーク内容が未読状態のまま機種変更を行った場合や、既読状態の場合でも、PC等のサブデバイスからのみ閲覧を行ったトーク内容については、暗号鍵が変更されるため、機種変更後の端末で該当のトーク内容を閲覧できなくなる場合があります。
そのため、未読メッセージを予め機種変更前のスマートフォン端末で閲覧していだくことを推奨いたします。
また、機種変更の際にLINEを長時間利用できなくなる場合(PC等のサブデバイスを利用していない場合)、機種変更の最中に送られてきたメッセージの閲覧が不可能になります。
その場合、機種変更時に一時的に「Letter Sealing」をオフに設定することで、機種変更の最中に送られてきたメッセージを機種変更後の端末で受信することが可能です
(引用:LINE公式ブログ)
機種変更前にするLINE設定まとめ



これで機種変更後の新しいスマートフォンに引き継がれ、以下のモンダイは発生しないことになります。
→友だちやグループなどの情報が消える
→購入したスタンプの情報がすべて消える
・トーク履歴
・トーク背景
・通知音の設定 など


[iPhoneの場合]
トーク履歴のバックアップと復元手順は次の通りです
1) LINEの「その他[…]」ページ>「設定」>「トーク・通話」から、[トークのバックアップ]を選択。
2) 「今すぐバックアップ」をタップ
3) 新しいiPhoneで事前にiCloudにログインをしてからアカウント引き継ぎを実施
[Androidの場合]
2) 「トーク履歴をバックアップ」>「すべてバックアップ」を選択
※「テキストでバックアップ」を選択すると、iPhone版同様にテキストファイルとして保存されます。
3) 正常にバックアップが完了すると、トーク設定画面に「トーク履歴をインポート」と表示される
4)トーク履歴を復元したいときは新しいスマートフォンから、「トーク履歴をインポート」をタップ
LINEの公式動画でも機種変更の引き継ぎ手順が解説されています。
iCloudでバックアップをとる方法

送られてきました。本人じゃないと受け取れないレターパックです。バックアップして引き継ぎしたらこれにスマホを入れて送り返します。
・Wi-Fi接続
・iOSデバイスを電源に接続
・iCloudの空き容量が十分にあること(範囲内でもギリギリだとほぼ不可能)
iCloudへサインインする
△歯車マークの設定アイコンから「iCloud」クリックします。
△空容量が表示されます。134GB空いているのがわかります。ちなみに、iCloudの容量別の値段はこんな感じ。
5GB | ¥0 |
50 GB | ¥130 |
200 GB | ¥400 |
1 TB | ¥1300 |
2 TB | ¥2500 |
ただし、以下のデータはiCloudバックアップでは保存されません。注意してください。
→元々クラウドに保管されているので登録しているデバイスから引き出せる
・Apple PayやTouch ID の情報や設定
→お金を扱うので本人しか使っちゃダメということ。使い回しを防ぐため。
など
リサーチ報告
アカウント引き継ぎを含めてもう一回おさらい。
機種変更時、LINEでやるべきことは2つ。
・Letter Sealingを一時的にオフにしてデータを移行させる
やることが2つある・・・、それが混乱の原因かもしれません。
残したいトーク履歴もあると思いますので、参考にしてくださいね。
追記〜あきらめないで(by真矢みき)〜
知り合いが困っているさんより、こんな質問が寄せられました。
もしご存知であれば教えてほしいのですが、iphoneでLetter Sealingの設定を有効化したままアカウントの引き継ぎをしてしまった知り合いがいます。こちらの説明にある通り、引き継ぎ後の携帯で暗号化されているためトーク履歴が読めないそうです。この場合、LINEの仕様で一つのアカウントは一つの携帯端末からしかログインできないことになっているので、元携帯からログインもできません。こうなってしまった以上は、トーク履歴の復号化は諦めるしかないのでしょうか。知っていたらブログとかに追記して頂ければ幸いです。
質問ありがとうございます。
希望通りの答えになるか分かりませんが調べてみました。
まず、引き継ぎでやったことを確認します。
iphoneでLetter Sealingの設定を有効化したままアカウントの引き継ぎをしてしまった
△公式のヘルプ動画です。
たしかに、記事にも書いてある通りアカウントの引き継ぎは「Letter Sealing」の設定を無効にしてからの作業になります。何もしなければ、このままトーク履歴は消えたままになります。
ただし、可能性はゼロではありません。暗号化されていて読み込めないのですから暗号化されたトーク履歴は残っていることを意味しています。
そして、トーク履歴はiCloudに保存されている可能性があります。
以下、公式サイトからの引用です。
LINEバージョン6.4.0以降、トーク履歴をiCloudにバックアップ(保存)することができるようになりました。
※機能を利用するには、お使いのiOS端末のOSバージョンが8.1以上である必要があります☆トークのバックアップ方法を動画でチェック☆
※動画が再生されない場合は、外部ブラウザでリンクを開いてくださいLINEを最新バージョンにアップデート後、iCloudに接続し、以下の操作を行ってください。
※iTunesからのアプリのバックアップ/復元は、自己責任で行ってください。
※キャッシュデータはバックアップの対象に含まれないため、トーク履歴内の画像やスタンプが一部復元されない場合があります。
重要な画像は事前にLINE内の[アルバム]や[Keep]への保存をご検討ください。iCloudに手動でバックアップする手順
1)[その他]([…]アイコン)>[設定](歯車アイコン)>[トーク]をタップ
2)[トークのバックアップ]>[今すぐバックアップ]をタップ
で、結局何をするかというと、もう一度正しい手順でやり直してみてください。
「Letter Sealing」を無効にしてからiCloudから復元してみる
公式サイトには説明がありませんが、Letter Sealingの設定を「無効」にすることでトーク履歴が復元する可能性は出てくると思います。
なお、バージョンが古いなどの理由でiCloudにトーク履歴が保存されていないのであれば復元は不可能かもしれません。
この作業はくれぐれも自己責任でお願いします。ほかにも方法があるかもしれませんので適宜調べてみます。
そのほか、iOS(iPhone)の公式ヘルプはこちらになります。参考にしてください。
(日々つむ編集部)
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